החזרות והחלפות
החלפה:
ניתן להחליף הזמנה בדרכים הבאות:
1. באמצעות שליח עד הבית (בעלות של 30 ₪)
2. באיסוף עצמי מהמחסן ברח' המסגר 4, רעננה (בחינם)
3. בהגעה לחנות ברח' אוסישקין 33, רמת השרון (בחינם)
החלפה תתאפשר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריטים
עבור החלפה עם שליח עד הבית/החלפה באיסוף עצמי מהמחסן:
יש להיכנס לקישור:
https://www.binaandbino.com/apps/return_prime
יש להזין את מספר ההזמנה ולבחור אילו פריטים מעוניינים להחליף ובאילו פריטים תרצו במקומם.
לאחר מכן, תבחרו אם תרצו להחליף באמצעות משלוח בעלות 30 ש"ח או באיסוף עצמי מהמחסן שלנו בחינם.
להחלפות במשלוח, נשלח בדוא"ל בקשת תשלום עבור עלות משלוח ההחלפה.
*שימו לב- עד שהתשלום לא יתבצע- המשך הפעולות מצידנו לא יקרה.
כששליח יגיע עם ההזמנה החדשה, על מנת לקבלה, יש למסור לו את הפריטים שברצונכם להחליף.
להחלפות באיסוף עצמי מהמחסן תישלח הודעה כשההזמנה מוכנה לאיסוף, עליכם להביא את המוצרים איתכם למעמד האיסוף
*שימו לב- במידה ולא תגיעו עם הפריטים שאותם תצטרכו להחזיר- לא יתאפשר איסוף.
עבור החלפת פריטים שהתקבלו במתנה, יש לשלוח וואטסאפ לשירות לקוחות במספר 052-501-5022 או במייל info@binaandbino.com
החזרה:
ניתן להחזיר הזמנה בדרכים הבאות:
1. באמצעות שליח עד הבית (בעלות של 30 ₪)
2. באיסוף עצמי מהמחסן ברח' המסגר 4, רעננה (בחינם)
3. בהגעה לחנות ברח' אוסישקין 33, רמת השרון (בחינם)
החזרה תתאפשר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריטים.
עבור החזרה עם שליח עד הבית/החלפה באיסוף עצמי מהמחסן:
ניתן ליצור איתנו קשר לאישור באחת הדרכים הבאות:
-
בקישור: https://www.binaandbino.com/apps/return_prime
יש להזין את מספר ההזמנה ולבחור אילו פריטים מעוניינים להחזיר
לאחר מכן, תבחרו אם תרצו להחליף באמצעות משלוח בעלות 30 ש"ח או בהגעה למחסן
.שלנו בחינם
להחזרות במשלוח, תישלח בדוא"ל בקשת תשלום עבור עלות משלוח ההחלפה.
*שימו לב- עד שהתשלום לא יתבצע- המשך הפעולות מצידנו לא יקרה.
להחזרות באמצעות הגעה למחסן שלנו תישלח הודעת אישור החזרה, לאחר קבלת ההודעה ניתן להגיע להחזיר את ההזמנה.
*שימו לב- במידה ולא תגיעו עם הפריטים שאותם תצטרכו להחזיר- לא יתבצע זיכוי.
ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר או בחנות, באמצעות הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:
1. בוואטסאפ 052-501-5022 בימים א-ה בין 9:30-18:00
2. בחנות בכתובת אוסישקין 33, רמת השרון
3. בדוא"ל info@binaandbino.com
4. בעמוד "ביטול עסקה"
ניתן לבחור בין שני אופציות:
זיכוי כספי: יחושב בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם
*להזמנות שבוצעו דרך החנות ניתן לקבל זיכוי כספי תוך 2 ימי עסקים בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם (לאחר מכן ניתן לקבל שובר לאתר)
שובר זיכוי: סכום הרכישה יוחזר במלואו בשובר, עם תוקף לשנתיים. ניתן לממשו באתר או בחנות.
יצויין ויובהר כי:
עבור רכישה שבוצעה עם שוברים כגון ביימי, הייטקזון... יינתן החזר כשובר לחנות ולאתר בלבד
· יש לוודא כי הפריטים תקינים ולא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, כשכל התוויות/תגיות עדיין צמודות לפריטים, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.
· החלפת המוצר בחנות הינה בהתאם למלאי הקיים בה. במידה ותבחר להחזיר/לקבל זיכוי על המוצר באמצעות הגעה לחנות, תוכל לקבלה במעמד ההגעה למימוש בחנות ובאתר. למען הסר ספק מובהר, כי החזר כספי/החלפת המוצר/שובר זיכוי יהא בסכום/שווי המוצר שרכש, דהיינו הסכום ששילם הלקוח עבור המוצר בעת ביצוע הרכישה באתר
-
ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה ו/או החלפה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981, בינה ובינו מאפשרת לבטל עסקה ו/או להחליף מוצרים שנרכשו באתר האינטרנט שלה.
